Pelatihan Komunikasi Efektif Rumah Sakit – Training Komunikasi Efektif – Pelatihan Komunikasi Efektif 2024

Pelatihan Komunikasi Efektif Rumah Sakit – Training Komunikasi Efektif – Pelatihan Komunikasi Efektif 2024

PENDAHULUAN Pelatihan Komunikasi Efektif Rumah Sakit

Komunikasi efektif berarti bahwa komunikator dan komunikan sama-sama memiliki pengertian yang sama tentang suatu pesan. Oleh karena itu, dalam bahasa asing orang menyebutnya “the communication is in tune” ,yaitu kedua belah pihak yang berkomunikasi samasama mengerti apa pesan yang disampaikan (Mulyana, 2008).

Komunikasi efektif atau dalam bahasa lain sering pula disebut diplomasi, perlu dilakukan untuk dapat membangun sebuah kesamaan keinginan dari sebuah informasi yang disajikan. Sehingga tujuan yang ingin diraih dapat dilakukan secara bersamasama (Mulyana, 2008).

Hasil Root Cause Analysis terhadap 3548 Kejadian Sentinel sejak tahun 1995 – 2005 yang dilakukan oleh The Joint Commission, komunikasi yang tidak efektif merupakan akar masalah utama (70%) pada sentinel event yang dilaporkan pada data base JCI.

Saat ini Standar Keselamatan Pasien dan Standar Manajemen Komunikasi & Edukasi mensyaratkan pelatihan komunikasi efektif antar Profesional Pemberi Asuhan (PPA), seperti kita ketahui bersama bahwa komunikasi merupakan pertukaran informasi antara dua orang, dua kelompok, atau dua unit pelayanan di rumah sakit. Komunikasi dapat dilakukan secara verbal dan tertulis, demikian pula dengan komunikasi yang dilakukan dengan bahasa tubuh, perilaku, dan nada bicara.

Komunikasi efektif diantara petugas kesehatan merupakan hal penting untuk keselamatan pasien, khususnya saat transisi pelayanan perawatan pasien dari satu unit ke unit lain di rumah sakit. Informasi yang disampaikan harus akurat sehingga kesinambungan asuhan keperawatan dapat berjalan dengan sempurna.

Berkaitan dengan semua hal diatas maka lembaga kami DIKLAT & TRAINING CENTER INDONESIA menyelenggarakan pelatihan/bimtek/workshop dengan judul: “KOMUNIKASI EFEKTIF BERBASIS STANDAR MANAJEMEN KOMUNIKASI DAN EDUKASI”.

TUJUAN PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF RUMAH SAKIT

1. Memahami komunikasi efektif di Pelayanan Kesehatan
2. Memahami komunikasi efektif dengan Masyarakat
3. Memahami komunikasi efetif saat Pendaftaran Rawat Inap
4. Memahami komunikasi efektif antar Profesional Pemberi Asuhan
5. Memahami komunikasi efektif saat Asesmen
6. Memahami komunikasi efektif saat Handover
7. Memahami komunikasi efektif saat Treatment
8. Memahami komunikasi efektif saat Discharge

MATERI TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF

1. Overview Manajemen Komunikasi & Edukasi
2. Elemen Utama Komunikasi Efektif
3. Komunikasi Efektif dengan Masyarakat
4. Komunikasi Efektif saat Pendaftaran Rawat Inap
5. Komunikasi Efektif antar Profesional Pemberi Asuhan
6. Komunikasi Efektif saat Asesmen Pasien
7. Komunikasi Efektif saat Handover
8. Komunikasi Efektif saat Treatment
9. Komunikasi Efektif saat Discharge
10. Simulasi Komunikasi Efektif (diadakan hanya untuk inhouse)

METODE Pelatihan Komunikasi Efektif Rumah Sakit

1.Ceramah

2.Diskusi

3.Simulasi

4.Penyusunan Program

INFO PENDAFTARAN – BIAYA DAN FASILITAS :

Paket  A          Rp 5.500.000,- /peserta (Lima Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)

Menginap di Grage Business Hotel Yogyakarta (1 kamar/peserta) selama 3 hari 2 malam, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam), Coffee break 2 kali sehari, sertifikat, 1 flashdisk/peserta, seminar kit, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif.

Paket  B          Rp 4.500.000,-/peserta (Empat Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)

Tanpa Menginap di Hotel, seminar kit, sertifikat, 1 flashdisk/peserta, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif, Coffee break 2 kali sehari dengan makan siang di hotel  selama 2 hari.

CATATAN : KAMI MELAYANI PELATIHAN/BIMTEK/WORKSHOP  KOMUNIKASI EFEKTIF RUMAH SAKIT ONLINE VIA ZOOM

BIAYA PELATIHAN : Rp 3.500.000,-/peserta (Tiga Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)

Bagi peserta Group Minimal 5 orang Untuk wilayah Yogyakarta dan Minimal 7 Orang di luar Yogyakarta dapat request untuk Tempat dan Waktunya (konfirmasi 7 Hari sebelum Hari pelaksanaan)

Dapatkan Diskon 10% Jika Satu Instansi Mengirimkan Minimal 5 orang atau lebih.

CARA PEMBAYARAN :

Biaya Pelatihan Di Transfer Melalui BANK BNI a.n CV Diklat dan Training Center Indonesia No. Rek : 0909935874 atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi.

BATAS KONFIRMASI :

Batas konfirmasi pendaftaran 3 Hari sebelum hari pelatihan melalui : Telp/WA/SMS Ke :  081327531988, atau email ke : diklattrainingcenter01@gmail.com

Kunjungi Website Kami di : diklattrainingcenter.co.id

UNTUK UNDANGAN PELATIHAN/TRAINING/DIKLAT/BIMTEK DAPAT MENGHUBUNGI KAMI DI NOMOR : 081327531988 (Telp. & WA)

JADWAL, TANGGAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN/TRAINING/BIMTEK TAHUN 2024

CATATAN : KAMI MELAYANI PELATIHAN/BIMTEK/WORKSHOP ONLINE VIA ZOOM

UNTUK UNDANGAN PELATIHAN/TRAINING/DIKLAT/BIMTEK DAPAT MENGHUBUNGI KAMI DI NOMOR : 081327531988 (Telp. & WA)

Foto Kegiatan Pelatihan Yang Lalu: